Consideraciones:
- Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como:
etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin daños físicos.
- El tiempo de garantía de ventas de los combos de Store es de 1 año y el tiempo de garantía de la venta de ítems individuales
varía acorde al proveedor.
- El plazo máximo de diagnóstico es de 48 horas y el plazo máximo de solución final es de 45 días
- Recuerde que tanto el producto como la documentación original (boleta/factura), es importante para solicitar una
devolución. De no tener la documentación del comprobante de pago, el reclamo de este documento deberá hacerse dentro de
las 48 horas luego de recibir el producto.
- Si el producto que compró no es compatible con su equipo, eso es responsabilidad del comprador y no de COMPUNET, salvo que
el producto haya sido recomendado por un asesor comercial, caso contrario no se devolverá el dinero ni se procederá a realizar
el cambio del producto por otro.
- Los equipos PC que son ensamblados por COMPUNET para venta a usuarios finales, por indicaciones del comprador se instalarán
los programas antes de entregar el producto, después del entregado el producto ya no se instalarán softwares, caso contrario se
le cobrará un costo aparte por el servicio.
- Las partes y piezas vendidas por COMPUNET no incluye la instalación a los equipos de Cómputo del usuario, si el comprador
desea la instalación, se le estaría cobrando aparte por ser un servicio distinto.